Die Antwort
Website und E-Mail verwenden unterschiedliche DNS-Einträge. Ein funktionierender Website-Aufruf bestätigt deshalb nicht, dass die Mail-Konfiguration stimmt. Besonders nach einem Nameserverwechsel fehlen manchmal MX- oder Authentifizierungseinträge.
Der Postfachzugang, das Speicherlimit und die Versandberechtigung werden bei deinem Maildienst verwaltet. atdomain.at kann dir beim Prüfen deiner Domain- und DNS-Einstellungen helfen.
So gehst du vor
Prüfen, ob das Postfach beim Maildienst eingerichtet und erreichbar ist.
MX, SPF, DKIM und DMARC in der aktiven Zone mit den Vorgaben vergleichen.
Senden und Empfangen mit einem anderen Postfach testen und Rückläufer notieren.
Dem Support Domain, Zeitpunkt und bereinigte Fehlermeldung schicken; keine privaten Mailinhalte oder Passwörter.