Website geht, E-Mail nicht? So prüfst du deine .at-Domain
Deine .at-Website ist erreichbar, aber E-Mails fehlen? Grenze Postfach, Empfang, Versand und aktive DNS-Zone gezielt ein, besonders nach einer Website-Umstellung.
Weiterlesen ↗Das Wichtigste vorab
Eine Domain kann für mehrere E-Mail-Adressen verwendet werden. Ob jede Adresse ein eigenes Postfach hat oder als Alias in einem bestehenden Postfach landet, richtet dein Maildienst ein. Die Domainregistrierung allein erzeugt keine Empfänger, Postfächer oder Versandberechtigung.
1. Ein Domainname, mehrere Aufgaben
Du brauchst nicht für jede Kontaktadresse eine neue Domain. Bei einer Adresse stehen vor dem @ die lokal vergebenen Zeichen; dahinter steht der Domainname. Ein kleines österreichisches Projekt kann etwa eine allgemeine Kontaktadresse und eine eigene Adresse für Rechnungen planen. Verwende solche Beispiele zuerst als Aufgabenliste, nicht als schon vorhandene Postfächer. Welche Namen tatsächlich angenommen werden, legt dein Maildienst fest. Die Domainregistrierung erzeugt diese Empfänger nicht. Wähle kurze, verständliche Bezeichnungen, die du auch am Telefon sagen kannst, und prüfe vor der Veröffentlichung die genaue Schreibweise.
2. Entscheide zwischen Postfach und Alias
Ein eigenes Postfach dient der getrennten Bearbeitung und Speicherung von Nachrichten, soweit dein Tarif das unterstützt. Ein Alias ist dagegen eine zusätzliche Adresse, deren Nachrichten einem bestehenden Ziel zugeordnet werden. Mehrere Adressen bedeuten deshalb nicht automatisch mehrere Zugänge oder getrennte Ablagen. Für eine allein arbeitende Person kann eine zusätzliche Kontaktadresse im selben Postfach ausreichen. Braucht eine andere Person einen eigenen Zugang, kläre ein separates Postfach oder eine geeignete gemeinsame Bearbeitung mit deinem Maildienst. Frage ausdrücklich, ob du auch mit dem Alias als Absender antworten kannst; Empfang und Versand sind getrennt zu prüfen.
3. Halte die Zuständigkeit pro Adresse fest
Notiere für jede geplante Adresse, wer Nachrichten liest, wo sie ankommen und welche Absenderadresse für Antworten vorgesehen ist. Eine allgemeine Kontaktadresse braucht auch bei Urlaub eine zuständige Person. Eine Rechnungsadresse soll nicht unbemerkt in einem alten Privatpostfach landen. Gib nicht mehreren Personen dasselbe Passwort, nur weil der Adressname gemeinsam klingt. Prüfe, welche Zugriffsformen dein Maildienst tatsächlich anbietet. Halte außerdem fest, wie du einen ausgeschiedenen Mitarbeiter aus der Bearbeitung entfernst und wer bestehende Korrespondenz weiterführt. Diese kleine Liste verhindert, dass eine erreichbare Adresse organisatorisch trotzdem unbeantwortet bleibt.
4. DNS verbindet den Maildienst, nicht einzelne Mitarbeiter
Die MX-Einträge deiner Domain verweisen auf die vorgesehenen Mailserver. Die Zuordnung einzelner Adressen zu Postfächern oder Alias-Zielen wird normalerweise im Maildienst eingerichtet. Lege daher nicht für jede Person auf Verdacht neue MX-Einträge an. Übernimm ausschließlich die aktuellen Vorgaben des gewählten Dienstes. Wenn die Website schon funktioniert, ändere ihre Einträge nicht wegen eines zusätzlichen Postfachs. Sichere vor einer geplanten DNS-Änderung den bestehenden Stand und kontrolliere die aktiven Nameserver. Ein inaktiver DNS-Bereich kann korrekt aussehen, ohne dass seine Einträge im Internet verwendet werden.
Website und E-Mail getrennt prüfenAktive Nameserver erkennen5. Teste Empfang und Antwort für jede Adresse
Sende von einer unabhängigen Adresse eine harmlose Testnachricht an jeden neu eingerichteten Empfänger. Prüfe, in welcher Ablage sie ankommt, und antworte anschließend aus dem vorgesehenen Zugang. Kontrolliere beim Rückempfang den tatsächlichen Absender, nicht nur den angezeigten Namen. Teste dies auch am Handy, wenn du dort Kundennachrichten bearbeitest. Ein erfolgreicher Test der Hauptadresse beweist nicht, dass jeder Alias funktioniert. Notiere Datum und Ergebnis, ohne Passwörter oder vertrauliche Inhalte in deine Liste aufzunehmen. Bei einem Fehler sammle Adresse, Zeitpunkt und Fehlermeldung für den zuständigen Maildienst, statt mehrere DNS-Werte gleichzeitig zu ändern.
Vorgaben für den E-Mail-Versand einordnen
6. Unbekannte Adressen und alte Kontakte bewusst behandeln
Überlege, was bei einer falsch geschriebenen Adresse passieren soll. Eine Catch-all-Funktion kann, sofern dein Maildienst sie anbietet, auch Nachrichten an nicht einzeln angelegte Empfänger annehmen. Das ist kein Ersatz für eine übersichtliche Adressliste und kann zusätzliche unerwünschte Nachrichten bringen. Prüfe die konkrete Einstellung und veröffentliche nur getestete Adressen. Wenn du eine Kontaktadresse ersetzt, halte die bisherige Erreichbarkeit so lange aufrecht, wie dein Projekt sie benötigt. Kontrolliere Formulare, Signaturen, Rechnungsangaben und gedruckte Unterlagen. Der Wechsel des sichtbaren Namens in einer Mail-App ändert keine öffentlich genannte Empfängeradresse.
7. Domainkosten und Mailtarif getrennt planen
Bei atdomain.at kostet eine neue reguläre .at-Domain 12,99 € Gesamtpreis für das erste Jahr. Die jährliche Verlängerung kostet derzeit 15,99 € Gesamtpreis. Alternativ gibt es für neue reguläre .at-Domains das 3-Jahre-Paket für 39,00 € Gesamtpreis: Registrierung und zwei jährliche Verlängerungen sind enthalten. Gegenüber 44,97 € bei jährlichen Zahlungen zu unveränderten heutigen Preisen sparst du 5,97 €. In der enthaltenen Laufzeit fällt keine weitere Zahlung an. Danach ist die Verlängerung rechtzeitig zum dann angebotenen Preis zu vereinbaren; es gibt keine automatische Kartenabbuchung. Hosting und E-Mail-Postfächer verkaufen wir nicht. Prüfe den Mailtarif und seine Adressgrenzen separat.
Gesamtpreise und Laufzeiten vergleichen.at-Domain für dein Projekt prüfenDeine kurze Vorbereitungsliste
Wähle zuerst den Domainnamen und prüfe seine Verfügbarkeit. Schreibe danach die benötigten Kontaktrollen auf, entscheide je Rolle über Postfach oder Alias und bestätige die Unterstützung im Mailtarif. Richte die Empfänger beim Maildienst ein, übernimm dessen DNS-Vorgaben und teste jede Adresse in beide Richtungen. Veröffentliche die Kontaktdaten erst nach dieser Prüfung. Bewahre die Zuständigkeiten mit den nächsten Domainterminen auf. So bleiben Name, technischer Empfang und tatsächliche Bearbeitung miteinander verbunden, auch wenn später eine weitere Adresse oder eine neue Person dazukommt.
Eine Domain für eigene E-Mail planenUmlaut-Schreibweise und E-Mail getrennt prüfenWeiterführende QuellenRFC 5321: Adresse und Postfach unterscheiden ↗RFC 5321: Alias-Zuordnung ↗
