Website geht, E-Mail nicht? So prüfst du deine .at-Domain
Deine .at-Website ist erreichbar, aber E-Mails fehlen? Grenze Postfach, Empfang, Versand und aktive DNS-Zone gezielt ein, besonders nach einer Website-Umstellung.
Weiterlesen ↗Das Wichtigste vorab
Bei MX-Einträgen wird eine kleinere Prioritätszahl bevorzugt. Mehrere Einträge können zu einer abgestimmten Mailserver-Konfiguration gehören. Sie verteilen aber nicht automatisch einzelne Postfächer auf verschiedene Dienste. Übernimm deshalb den vollständigen Eintragssatz deines E-Mail-Dienstes und prüfe zuerst, wo deine aktive DNS-Zone verwaltet wird.
Was ein MX-Eintrag für deine Domain festlegt
MX steht für Mail Exchanger. Der Eintrag benennt einen Mailserver für den Empfang von Nachrichten an die betreffende Domain. Die Priorität ist ein eigenes Zahlenfeld; im Zielfeld steht der vollständige Servername. Eine E-Mail-Adresse oder eine Website-URL gehört dort nicht hinein. Für dein österreichisches Projekt bedeutet das: Erst das Postfach einrichten, dann die dazugehörigen DNS-Anweisungen übernehmen. Die Registrierung einer .at-Domain erzeugt allein weder ein Postfach noch einen fertigen E-Mail-Dienst. Deine Domain kann bei atdomain.at bleiben, während du einen geeigneten separaten Maildienst nutzt.
Domain und vorhandenen E-Mail-Dienst verbinden.at-Domain und enthaltene Verwaltung ansehenKleinere Zahl zuerst: so liest du die Priorität
Eine Priorität von 10 wird gegenüber 20 bevorzugt. Die Zahl bewertet weder die Geschwindigkeit noch die Qualität eines Servers. Im folgenden Lesebeispiel ist das erste Ziel bevorzugt; das zweite ist weniger bevorzugt. Ob ein Ausweichziel tatsächlich Nachrichten für deine Domain annehmen kann, muss dein Maildienst passend eingerichtet haben. Gleiche Prioritätszahlen sind ebenfalls möglich, wenn der Dienst sie vorgibt. Die Tabelle erklärt nur die Schreibweise und enthält keine Einrichtungswerte für deine Domain. Kopiere sie nicht in deine DNS-Zone.
| Feld | Nur ein Lesebeispiel | Bedeutung |
|---|---|---|
| Priorität / Ziel | 10 / mx-a.example | Bevorzugtes Ziel in diesem Beispiel |
| Priorität / Ziel | 20 / mx-b.example | Weniger bevorzugtes Ziel in diesem Beispiel |
Mehrere MX-Einträge sind keine Postfach-Auswahl
Angenommen, ein kleiner Betrieb möchte office bei einem Dienst und buchung bei einem anderen verwenden. Zwei MX-Ziele mit unterschiedlichen Zahlen sind dafür kein verlässlicher Schalter. Die Auswahl richtet sich nicht einfach nach dem Namen vor dem @. Auch ein zweiter Dienst, bei dem du irgendwann ein Testpostfach angelegt hast, wird nicht automatisch zum passenden Ersatzserver. Kläre eine gewünschte Aufteilung ausdrücklich mit dem zuständigen Maildienst. Falls dessen Anleitung mehrere Server nennt, übernimm diese gemeinsam. Entferne den weniger bevorzugten Eintrag nicht allein deshalb, weil gerade der erste Server erreichbar ist.
Mehrere E-Mail-Adressen unter derselben Domain planen
Vor der Änderung eine vollständige Anleitung einholen
Halte Domain, betroffene Empfangsadressen und den tatsächlich genutzten Postfachdienst fest. Bitte um den vollständigen Satz aus Hostname, Ziel, Priorität und gegebenenfalls TTL. Frage bei einem Dienstwechsel, welche bisherigen MX-Einträge ersetzt werden sollen und wie lange alte Postfächer erreichbar bleiben müssen. Sichere die vorhandene Konfiguration vor dem Speichern. Ein Screenshot mit Datum hilft beim späteren Vergleich, enthält aber keine Garantie, dass diese Zone öffentlich aktiv ist. Veröffentliche keine Postfachpasswörter oder privaten Nachrichten in einem Supportticket. Wenn eine Anweisung unvollständig ist, kläre sie vor der Umstellung.
Die aktive DNS-Verwaltung ist entscheidend
Im Kundenkonto findest du bei deiner aktiven Domain die Schritte „E-Mail einrichten“ und die vorhandenen DNS- beziehungsweise Nameserver-Bereiche. Bei unseren Standardnameservern verwaltest du die Einträge dort. Mit eigenen Nameservern bearbeitest du sie in deren aktiver DNS-Verwaltung. Ein gespeicherter Wert in einer anderen Zone verändert die öffentliche Zustellung nicht. Wechsle deshalb nicht zusätzlich die Nameserver, nur weil du einen MX-Wert ergänzen möchtest. Erhalte Website-, Verifizierungs- und sonstige benötigte Einträge. Die Anleitung deines Dienstes entscheidet auch, ob das Feld für die Hauptdomain leer oder mit @ bezeichnet wird.
Schritte zur E-Mail-Einrichtung öffnenAktive Nameserver vor einer Änderung prüfenPriorität null und Null MX sind unterschiedliche Dinge
Die Zahl 0 allein bedeutet nicht, dass E-Mail abgeschaltet ist. Ein ausdrücklich als Null MX veröffentlichter Eintrag kombiniert die Präferenz 0 mit einem einzelnen Punkt als Ziel und erklärt, dass die Domain keine E-Mail annimmt. Das ist ein eigener Fall für bewusst nicht empfangende Domains, keine Abkürzung zur Postfacheinrichtung. Wenn du so eine Konfiguration vorfindest und künftig Nachrichten empfangen möchtest, lass den vollständigen gewünschten Zustand mit deinem Maildienst klären. Ergänze nicht auf Verdacht weitere Ziele neben einem widersprüchlichen Null-MX-Eintrag. Für eine reine Website ohne E-Mail sollte die Entscheidung ebenfalls bewusst getroffen werden.
Nach dem Speichern den echten Empfang testen
Notiere den Änderungszeitpunkt und vergleiche die öffentlich sichtbaren MX-Werte mit der vollständigen Anleitung. Bestehende DNS-Caches können noch ältere Antworten liefern. Schicke anschließend von einem unabhängigen eigenen Postfach eine harmlose Testnachricht an eine tatsächlich eingerichtete Adresse. Kontrolliere den Eingang und gegebenenfalls den Spamordner, statt nur auf eine ausbleibende Fehlermeldung zu vertrauen. Teste das Senden separat. Prüfe außerdem, ob die Website weiterhin erreichbar ist. MX-Einträge ersetzen weder SPF, DKIM und DMARC noch die Einrichtung der Postfächer; diese Aufgaben gehören zu einem vollständigen E-Mail-Anschluss.
SPF, DKIM und DMARC getrennt einordnenDNS-Caches und TTL verstehen
Domain- und Postfachkosten getrennt planen
Eine neue reguläre .at-Domain kostet derzeit 12,99 € Gesamtpreis im ersten Jahr; die Verlängerung kostet 15,99 € Gesamtpreis pro weiterem Jahr. Für neue .at-Domains gibt es auch drei Jahre vorausbezahlte Abdeckung für einmal 39,00 € Gesamtpreis, inklusive Registrierung und zwei jährlicher Verlängerungen ohne weitere Zahlung. Gegenüber 44,97 € bei jährlicher Zahlung zu heutigen Preisen sparst du 5,97 €. Das technische Jahresdatum und die volle bezahlte Laufzeit werden im Konto getrennt gezeigt. Danach gilt der angebotene Verlängerungspreis, ohne automatische Kartenabbuchung. Hosting und Postfächer sind nicht enthalten.
Aktuelle Gesamtpreise und das vorausbezahlte Paket vergleichenMit diesen Angaben kann der Support gezielt helfen
Falls Nachrichten nicht ankommen, nenne im Ticket deine Domain, den Änderungszeitpunkt, die aktive DNS-Verwaltung und das beobachtete Ergebnis des Tests. Unterscheide „Nachricht abgewiesen“, „noch nicht angekommen“ und „im Spamordner gefunden“. Ergänze eine bereinigte Fehlermeldung, falls vorhanden, aber keine Passwörter, Auth-Codes oder vertraulichen Nachrichteninhalte. Wenn die Website funktioniert, ist das allein kein Beweis für den richtigen Mail-Empfang. Mehrfaches Ändern der Priorität auf Verdacht erschwert die Fehlersuche. Prüfe zuerst den gewünschten Eintragssatz und die zuständige Stelle, bevor du weitere Änderungen beauftragst.
Eine konkrete Supportanfrage stellenWebsite- und E-Mail-Probleme auseinanderhaltenWeiterführende QuellenRFC 1035: Aufbau und Präferenz eines MX-Eintrags ↗RFC 5321: Mailserver auswählen und E-Mails zustellen ↗RFC 7505: Null MX für Domains ohne E-Mail-Empfang ↗
